报保险一直没有赔付,保险公司说我涉嫌诈骗,怎么办?
为什么会说你涉嫌诈骗呢?是说你骗保吗?保险公司通常不会随便说别人骗保,因为这个是很严重的情况。他们应该是掌握了一些证据了才会出这样的结论。
但是你也不用担心,如果你确实没有骗保,那么可以摆正心态,据理力争。
我的建议是,首先搞清楚保险公司说你骗保的理由是什么?
然后根据情况,拿出你的证据。通常保险公司不会单方面下这样的定论,如果你有证据可以拿出来。在事实依据不清楚的情况下,保险公司有可能会安排第三方的调查公司去进一步调查。
这种情况我是遇到过的,有个客户在单位出了意外,去治疗的时候把病例填错了,当时又没有录像等证据,保险公司就找了第三方调查公司去调查取证。虽然后来调查公司的调查结果显示这个客户的意外发生过程有问题,我也去他们公司了解了一些当时的情况,发现他确实有骗保的嫌疑。
但是即便这样,保险公司也没有直接找这个客户说他骗保,而是很委婉的解释了调查公司的调查结论,这位客户应该也知道自己的情况,没有继续纠结。
所以,如果你的情况不是特别严重的问题,保险公司就算说你涉嫌诈骗,你也不要被唬住了。只要自己没有做过,就不需要担心。
另外有一种情况,常见于一些小公司,就是耍一些手段不理赔。但是如果直接说不赔,就会显得站不住脚,就会挑刺把责任推到你的头上。这种情况你就更不要担心了。你可以把自己的理赔单据整理好,直接向银保监会投诉,一投一个准儿。
这年头,保险公司才是弱势群体,客户得强势一点!
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