2020年的餐饮到底怎么做?
【明心餐说】
我对开餐饮店,有一些个人的思考,罗列如下:
一、开餐饮店要有一套标准。
至今让我感到奇怪的一个现象是,这么多餐饮门店,压根儿就不尊重餐饮这个行业的规矩和规律。老板头脑一热,就开店了。有自己开的,有加盟的。但是连餐饮最基本的工作都没有准备好。也不好好选址,更不好好招聘员工管理员工培训员工。总是寄希望于一个两个所谓好的营销策划方案,奢望像别的店一样生意火爆。这个行业太需要抬出标准,完善标准,建立规矩了。
二、开餐饮店要有敬畏心。
做哪一行都要有敬畏之心,所谓隔行如隔山。餐饮行业属于服务行业,人的因素至关重要。少去听那些花里胡哨的大道理,管好人,让人管好物,让人服务好人,餐饮既然大家认为是小事,就从小处着手。餐饮行业会随着服务行业大发展,那就大处着眼,看准方向,找准定位,找到人,建立一个班、排、连级别的门店团队,尊重餐饮的规律好好干,坚持干,边干边总结,别干一会儿歇一会儿又换一批人,稳扎稳打。
要尊重自己的员工,要尊重从事餐饮行业,对餐饮有行业积累的专业从业人员。
三、开餐饮店要搭建最基本的营销矩阵。
门店基本的营销矩阵
公众号+美团引流+粉丝群经营+门头广告+长期传单拉客+朋友圈广告+短视频平台宣传……
这些除了公众号需要花点功夫,其余都是举手之劳即可做到的事情。
结合相应的激励制度,当取得全面开花的效果,可以在门店周边迅速获得曝光与知名度。
四、开餐饮店要提供最基本的菜系。
如果是小店,就不要做太复杂的菜系,有单品爆款菜品,结合一般小炒凉菜就够了。
如果是大店,也要注意菜系的合理搭配,招牌菜、热菜凉菜地方菜等有机搭配,便于客户选择。
五、做餐饮店要做好最基本的服务。
服务说实话,见仁见智,需要发自内心,需要基本技能技巧训练。
可参照空姐的服务,虽然只有一些简单的动作,但是每一个动作都要花时间去练习,比如微微笑容就不容易做到,比如和客户交谈的身姿及手势就需要长期练习。
总结一句话,开餐饮店犹如在家请客吃饭。要提前约好客人,提前准备好食材等。客人来了,要笑脸相迎,提供家里最好的菜品和酒水饮料,热情服务。
让客人宾至如归,得偿所愿,你的餐饮店就基本成了。