如何更好的进行工作总结?
如何更好进行工作总结呢?
相信各位都有写工作总结的经历,月度工作总结,季度工作总结,半年工作总结,年度工作总结等等。往往,一份好的工作总结可以为单位带来好的决策及效益提升,也可以为自己带来工作晋升及收入提升。那今天吉木哥就手把手教大家如何写一份好的工作总结吧!
吉木哥建议用一个比较规范的“八股文”模型写总结。标题—前言(序言)—总结分析—提出建议方案—提出保障措施—结尾。这个模板写出来的总结是有价值的。
1.分析问题。
例如你是做销售工作的,要写第一季度工作总结,那首先应该是对今年第一季度做出了哪些业绩,有哪些不足进行客观分享。分析包括对比去年同期业绩,同行同期业绩情况,这需要进行大量市场调查,用数据,图表进行说明。销售总结要对销售各要素进行分析,这些要素包括:产品,价格,渠道,促销,铺市,动销,客单价,复购率,营销定位,顾客满意度等等,有可能的话,应该一一进行分析总结。找出问题根源。
把问题分析透彻了,写出来的总结才是有理有据的,也才能够说服你的上级主管,同事及下属按照你接下来的工作部署行动。
2.提出解决方案
我们往往仅仅为了总结而总结。写了一堆怎么好,怎么坏,说几句客套话,什么我们将继续努力,百尺竿头更进一步等等就结束了。这样的总结没有什么意义。而总结的第二步就是要根据分析得出解决问题的方案。例如我们写销售总结,分析第一季度与去年同期业绩比较,没增反降,原因是产品过于单一,没有开发出来新客户,客户满意度低,促销活动没有跟上等等。那么我们就要针对这些问题提出解决方案。比如在第二季度与研发部合作开发更多用户需要的新品,开发新用户,提升用户满意度等等指标。并且这些指标一定要量化,与全体销售人员的KPI挂钩。
3.明确方案实施的保障措施。
这一点也是我们写总结很容易忽视的板块。往往我们提出一堆问题,扔给老板我们就万事大吉了。或者写几句建议,但是具体怎么做,这些建议如何落地没有下文。一份好的总结,一定要对解决问题的方案写下保障措施。保障措施包括时间轴的保障,人员保障,资金保障,量化指标。往往一个组织出现提意见的多,做实事的人少,这个组织就出现了比较严重的官僚主义作风。而好的总结一定记得“执行力”,只有强有力的执行团队,才会对保障措施重视。以结果为导向的团队,更看重保障措施,因为这任何一个措施都关系到执行结果。
以上是吉木哥自己多年来写工作总结的经验,也是吉木哥检查员工工作总结的标准。期望对各位有帮助。