天猫客服态度差怎么办?
1.遇到自己不满意的店家,都可以打店家所在地的12315反应,前面加商家所在地区号就可以。
2.选择人工服务,和工商局客服说清楚情况,提供一些信息。一般会问清楚商家名字和地址以及具体经过,如实回答就行。
3.不出俩天,那个天猫(淘宝)卖家就会主动找你解决问题啦,还会要求你撤诉,如果没有什么深仇大恨就撤诉吧!
4.如果协商不成功,还可以退货的,一般来说,如果问题是他们怠慢导致的,那他们是要付给你邮费的。证据就是当时的旺旺记录啦。
5.邮费可以通过申请售后,退款,退运费的方法获得。也可以直接让他们打给你,但是必须协商好。
在天猫或淘宝上上买衣服,总有那么几样不称心如意,可能你想换货或者退货,可是联系客服呢,他们怎么都不理你,或者态度很差,和你当初去买他们东西的时候完全不是同等待遇啊,或者像双十一这样的活动时候,店家忙得没空理你,而付款期马上就要到了的时候怎么办呢。其实不用着急,就是付款期到了也不用着急的,留着旺旺聊天记录就行。
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