携号转网了,剩余话费怎么办?也会转过去吗?
携号转网了,剩余话费不给退?放心吧,这个便宜运营商不敢沾。我国携号转网业务在经历长时间的试运行之后,终于正式放开了。最初三大运营商还设置了诸多限制携转的条件,不过在工信部的干涉下,一切限制均被祛除。并且仅需要发送短信息就可以办理携号转网业务,是不是方便极了?
有意向办理携号转网的用户可能会有这样的困惑:作为后付费的用户,在办理携号转网时只需要把欠费缴清即可。而预付费用户的剩余话费怎么办呢?就此问题,我询问了移动客服,剩余话费是可以去营业厅办理退款手续的。不过有以下的要求:
1、对于充值卡、网上缴费、第三方充值缴费等形式的余额不得以现金形式退还,可优先选择余额转存;
2、对于活动赠送余额不得以任何形式退款,但可以进行余额转存;
3、对未参加活动的现金预存款可以退费;
4、客户在退网31天以后,方能进行余额转存或退费。
看了以上的要求,不得不佩服运营商在退费方面想的也真是够全面了。
另外,不想转网的用户,建议也查询一下自己是不是有资格携号转网。因为最近不少用户反映,自己在通过短信方式查询号码是否具有携转资格后,就接到了来自运营商的挽留电话,挽留的手段包括在赠送流量、返还话费、套餐打折等。或许可以反薅运营商的羊毛哦。
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