为什么现在还存在排队、插队这种问题呢？
日常生活中，人们去买票、购物、就医、吃饭、看电影等，如果遇到人多的情况下，就需要排队，依照先后顺序办理。坚持自觉排队，是公民文明守礼的一种体现，也是城乡文明程度的重要标志之一。排队是我们社会生活的一种公共秩序，它维护的是每个人的利益。而一个人的素质高低、文明意识、秩序观念，乃至于整个国家的文明程度，都在这一小小的行为举动中显露无遗。有人会自觉排队，有人会为了抢时间而插队。文明需要倡导，但不文明更需约束，对于插队这样的不文明行为，我们首先要做的是提高自身修养，不让自己做出这些行为，是为自我约束；其次，当身边有这样的不文明行为，我们应该予以善意的引导与劝解，制止这种不文明的行为，这是为一种道德上的约束；最后，在一些公共场合中，场地所在的工作人员更需积极引导，对不文明行为予以制度上的约束。
只有做好这些，让文明守礼成为人们的共识，才能更好地维护公共秩序。只有双管齐下，文明才会成为共识与公约，从一种态度变成一种行动。
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