现如今商场都不是太好做,作为商场运营,怎么才能让商场的人气更高?
既然涉及商场运营,也参考了几位朋友的答案,大家给出的方案也还不错。毕竟自己也曾干了很多年实体行业,接借着这题,谈谈我对人气引流的看法。其他几位朋友说的都很对,我就换个角度,说说作为商场运营的思路,我们结合消费者的心理来做个简单的分析。
消费者:让我看我感兴趣的说实话,商场运营在引流、撰写文案的过程中,最忌讳的就是想当然,自认为或身边的同时认为“文案不错”,实际上只是感动了自己,我们写出的文案并不是消费者想要看到的。如果想要引流,形式不限、样式不限、用词不限,但必须直接凸显出消费者感兴趣的东西。
消费者:我不想听废话,让我看到好处举个粗俗的例子,我们看到一个貌美的女孩儿,如果给我们两个选择,一个是通过亲戚的妈妈的侄子的二表哥的妹妹引荐你们认识;另一个是直接上去搭讪。我们选择哪个?其实对于消费者来说,你直接告诉我:“我关注这个能得到什么好处”比任何方式都有吸引力。
消费者:给我看点有用的,这东西对我来说就是鸡肋不知道还有多少人记得福岛核辐射的谣言,就是海水被污染,盐生产跟不上,全国出现抢购食盐的热潮。这已经过去很多年了,很多消费者家里至今还储存着未来10年的食盐使用量。这就是“冲动性购物的本质”,虽然有谣言时间的推波助澜,但实际上凸显的是超前购买“非实用性商品”的弊端。
而在为超市引流撰写文案的时候,最最最忌讳的就是一直以低价,不痛不痒的方式刺激消费,使用一些看似很便宜实际上没有卵用的促销方案和促销商品。哪怕商场运营妙笔生花,也是“樵夫难做无米之炊”。
消费者:别让我动脑子,直接给我看我想看的说实话,我还是很佩服某些曾经的同行的,弄出的活动整个管理层都叫好,认为这个方案即高大上又有格调,即能树立企业的品牌形象,又能带动人气,真的是个好方案。虽然操作起来也会有些效果,但对于消费者的刺激却非常有限,最后一次活动成了一次秀。所以作为商场运营,最忌讳的就是把引流当成秀,别弄那些弯弯绕绕,就直接给消费者看他想看的东西。
以上就是我对超市、对实体行业引流的一些思路,虽然我没有给出具体的运维方式,但相信看完这些会有些收获。另外,最好是平时做些积累,只有自己的知识面积累到一定程度之后,才会有神来之笔,点睛之作。