怎么理解商品的价值?对创业有什么启发?
作为顾客价值实现的载体,企业商品可以分解为三部分价值:核心价值、形式价值、附加价值。
核心价值商品核心价值指商品的基本功用,是产品质量的基础(当年海尔集团的张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤,砸乱了76台质量不合格的冰箱;奥康集团王振滔当着员工的面亲手剪掉数千双不合格的皮鞋;因为他们意识到产品质量是企业的生命);
形式价值商品的形式价值体现为顾客对商品的感觉和联想,它是商品的包装、名称、价位、规格、型号、推广概念等等对顾客的综合印象;
附加价值商品附加价值指企业所能提供的附加服务。
在市场竞争激烈,商品同质化严重的情况下,企业的市场竞争优势主要决定于商品形式价值的表现,商品形式价值表现的极致就是形成商品文化;营销企划的最高境界就是发现、创造并恰当展示商品与生俱来的个性文化,文化的渗透力足以影响到文化环境中每一个有思维的个体,商品文化的形成既是市场拓展的强大动力,也是市场保护的坚强壁垒。
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