阿里内部透露钉钉用户破亿。为什么钉钉能成功，来往却失败了？钉钉有机会颠覆微信吗？
来往的失败和钉钉的成功
阿里钉钉团队，其实跟原来的来往团队本来都是一拨人。但是为什么来往这个产品失败了，钉钉却取得了巨大的成功呢？
2013年9月正式上线的来往，定位于移动好友互动平台。但从这个定位上我们看不出和当时如日中天的微信有什么区别。而且在社交领域，马太效应是如此的强大，根本不允许第二家相同类型的产品能够存活。
所以当时“来往”一直过得凄凄惨惨，看起来如此的不合时宜。
当时的来往团队积极的寻找出路，企业需求就在这种寻找的过程中出现了。当时有一些有移动办公需求的中小企业，配合了他们做调研，于是团队力量就投入到了这个方向。
当时钉钉的所有员工都驻扎在企业里，一起工作、吃饭、喝酒、聊天，这种和用户贴身的互动，钉钉团队才真正找到了能让他们突围的正确道路。
钉钉的成功在于真正解决了公司的痛点
对于广大的中小企业来说，工资的发放、费用的审批、员工考勤，一直都是很头疼的问题，耗时费力，流程十分复杂，但结果往往并不是很理想。
例如工资统计，一般会生成一张很长的纸质报表，老板签字，然后工资单还得扔进碎纸机里碎掉，因为工资情况是不能互相传看的；公司的财务流线和线下打款的流程往往脱节的，比如老板必须插入银行U盾才能完成打款。
费用审批往往十分麻烦。很多公司为了控制权限，支出费用往往需要高层领导签字，但领导又很忙，经常不在，所以经常是需要等来等去找老板，签个字十分麻烦。
这些痛点往往十分明显，但是在很长时间以来都被各种办公软件所忽略。这些功能钉钉都完美的做到了。
另外还有些爆款气质的功能：例如消息必达。老板的消息会以免费电话、短信、应用内消息的立体方式通知对方，不论对方手机是否安装钉钉、是否有网络，完全是无障碍的。
当然，钉钉推出的一些功能比较让员工讨厌，例如阅读消息反馈，员工完全无法对已阅读过的消息赖账。还有即使无网络通信条件下也能精准定位的考勤系统。
员工虽然不喜欢，但是老板喜欢啊。钉钉的布置权也是在老板手中的，所以钉钉以极快的速度布局了大量的中小公司。
钉钉跟微信本身就不是同一种产品
微信的一条铁律就是不要骚扰用户。
钉钉就不同，在推出各种接地气功能的同时，也容易被控制力比较强的老板管控，在某种程度上是反人性的。钉钉为了基于提升办公效率，逻辑跟微信可能正是相反的。
也可以说，他们两个的设计场景是完全不同的。微信强调「生活方式」，而钉钉立足「工作方式」。
微信其实是很有温度的，把“人性化”做到了极致。相比而言钉钉的功能就缺乏这种人情味。但同时微信也注定不可能成为适用于工作的IM软件。
其实微信为了对抗钉钉，也曾推出企业版，但最后也不温不火。不能不说，不同的产品思维造就了差异相当大的产品。
我们这个世界本身就是复杂的，任何一个软件在某个场景下能做到极致，那么就已经相当了不起了。
就像我们不能用吃饭去替代喝水，也不能用喝水去替代睡觉一样，微信和钉钉虽然有着巨大的差异，但是在各自不同的领域中，都是当之无愧的旗帜性的代表。
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