五星级酒店的五星到底好在哪?
曾经的酒店行业专业人士解答:
五星酒店本身的好处:经营管理体系完善,高端软件硬件设施
客人角度:客人能享受更贴心的VIP服务,不仅是睡眠体验,饮食体验还是健身旅游等,都能享受到一半酒店餐饮没有的服务。越高端越奢华的酒店,越强调不要对客户说no,只要客人提的需求不过分,都会尽量满足客人需求。比较,有的奢华酒店 光小费就可以7、8千,当然这个看客人自愿。举个例子,你吃过莲雾这种水果嚒?有的酒店每天会给客人更换欢迎水果,你甚至可以提需求把这种罕见的欢迎果榨汁送到你的房间
员工角度:越奢华的酒店越注重员工关怀,员工餐自助形式,甚至大龙虾等硬菜,这样的福利一半小的社餐酒店不会提供,更别提代健身房和厨房的宿舍了。
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