有没有人觉得网店卖家没有以前有耐心了?这是为什么呢?
做了10年电商了,麻木了,林子大了什么鸟都有。我这边的客服都换了好几波了,不是薪资的问题。全是被奇葩客户气的。
我自己根据经验定的规则,问产品超过5分钟可以不回复,30元以内回复死活要包邮或者还价直接说没货,开口就说返现直接不接单,代发货还退单的无论啥原因全部不接单,买家好评低于百分之95全部不发货,买家被其他卖家打标过不发货,学生档和新注册用户打标留意,出口就很自大或者头几句就是上帝视角的全部回复没货(这点特别要注意,吃亏很严重)。开口问产品参数问的特别细的空的时候回复忙的时候一直拖着墨迹客户多数不会下单!北三省2湖2广特别注意退货高,江浙云贵川单子一定要拿质量好,沪京要有耐心。学生老师医生是最麻烦的单子,特别学生吃货没人品的太多
不是耐心不耐心的问题,是不想闹心而已,全是自己总结出的方案,供还在为电商奋斗的朋友参考,欢迎补充大家一起探讨
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